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64313–陆运和水运票务代理、货运服务代表和相关职员

地面和水上运输票务代理、货物服务代表和相关职员，报价票价和费率、预订、出票、处理货物运输、托运行李以及履行其他相关客户服务职责，以协助旅行者。他们受雇于公共汽车和铁路公司、货运代理和船运公司、游船运营商和其他公共交通机构以及旅行批发商。

轮廓

头衔示例

  • 公交票务代理
  • 货运客户服务代表-铁路
  • 柜台服务代理-铁路
  • 铁路客运代理人
  • 铁路订票员
  • 预订员-邮轮
  • 票务代理（航空公司除外）

主要职责

该小组履行以下部分或全部职责：
    票务代理
    • 解答客户咨询、报价并协助客户规划旅行时间和路线
    • 为旅游公司、旅行社、批发商和公众预留座位
    • 出票、处理现金交易和托运行李
    • 在批发旅行公司工作时，接收并记录零售旅行社的旅行团预订，并提供有关可用空缺的信息。
    货运服务代表
    • 货物运输的报价和费率
    • 使用费率表和时间表计算运输成本，包括服务和保险费用，并准备和维护运输和其他文件
    • 办理旅客行李托运手续，并由行李处理人员进行分拣，或直接将行李装载到公共汽车、火车或游轮上
    • 追踪丢失或误导的旅客行李或货物。

就业要求

  • 通常需要完成中学学业。
  • 最多可提供10周的培训。

其他信息

  • 通过经验可以晋升到主管职位。
  • 票务代理和货运服务代表可根据业务规模和地点履行相同的职责。

除外条款

  • 住宿、旅行、旅游和相关服务主管(62022)
  • 机票和服务代理(64312)
  • 旅行顾问(64310)

分解汇总表

广泛的职业类别
6–销售和服务职业
特
4–职业通常需要中学文凭；或几周的在职培训
主要群体
64–销售和服务代表以及其他客户和个人服务职业
次主要群体
643–食品、住宿和旅游业
次要组
6431–旅行和住宿职业
版本
NOC 2021 1.0版