接待员向到达办公室、医院和其他机构的人员打招呼，引导访客找到合适的人员或服务，接听和转接电话，接收信息，安排预约和执行其他文书工作。他们受雇于医院、医疗和牙科办公室以及公共和私营部门的其他办公室。电话接线员包括在此组中。