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该小组履行以下部分或全部职责：

空乘人员

• 问候乘客，解释和演示安全程序，检查机舱的一般状况，确保所有必要的用品都在飞机上
• 在起飞、着陆和紧急情况下注意乘客的安全
• 为乘客提供食物和饮料，并发布航班公告。

航班乘务长、客户服务主管和乘客服务主管

• 协调空乘人员的活动，在飞行过程中为乘客提供服务并完成报告。

船舶乘务长

• 监督乘务员并为乘客安排活动
• 执行船舶'；公司的业务，如为船员签字、维护工资记录、协助乘客准备报关单和监督行李存放。

• 乘务员和乘务长要求完成中学学业，并参加加拿大交通部批准的培训课程。
• 乘务员和乘务长通常需要与公众合作的经验。
• 船舶乘务长可能需要船舶乘务员的经验。
• 乘务长/客户服务主管需要有乘务员的经验。

• 乘务长和乘务员能说多种语言是一种优势。
• 航空公司乘务长和轮船乘务长之间几乎没有流动性。

• 食品和饮料服务器(65200)
• 住宿、旅行和设施设置服务方面的支助职业(65210)